DoorDash orqali taom buyurtma qilishda AI agentlaridan deyarli hech kim foydalanmayapti
DoorDash bosh direktori Toni Syuning ma'lum qilishicha, tashqi sun'iy intellekt agentlari orqali platformada hozirgacha bor-yo'g'i bir necha yuzta buyurtma berilgan. Kompaniya 2026-yilning uchinchi choragida qariyb 1 milliardta buyurtmaga xizmat ko'rsatganini hisobga olsak, bu ko'rsatkich nihoyatda past hisoblanadi. Syuning fikricha, AI agentlari uzoq o'ylab qabul qilinadigan xaridlar uchun foydali bo'lishi mumkin, ammo taom buyurtmasi kabi oddiy jarayonlarda foydalanuvchilar to'g'ridan-to'g'ri ilovaning o'ziga kirishni afzal ko'rmoqda. Shu bilan birga, kompaniya yaqinda uchinchi tomon AI vositalari uchun Model Context Protocol (MCP) konnektorini joriy qilgan va o'zining ichki «Ask DoorDash» sun'iy intellekt xizmatida yuqoriroq faollik kuzatilmoqda.
Sun'iy intellekt vositalari va avtonom AI agentlari raqamli hayotning barcha jabhalariga kirib borayotganiga qaramay, ulardan xarid jarayonlarida foydalanish darajasi kutilganidan ancha past bo'lib qolmoqda. DoorDash yetkazib berish xizmati bosh direktori Toni Syu kompaniyaning uchinchi chorak hisoboti davomida tashqi AI agentlari butun faoliyati davomida atigi bir necha yuzta buyurtma shakllantirganini ochiqladi.
Kompaniya 2026-yilning birgina uchinchi choragida deyarli 1 milliardta buyurtmaga xizmat ko'rsatganini inobatga olsak, bu raqamlar deyarli nolga teng deb baholanmoqda. Toni Syuning ta'kidlashicha, AI agentlari inson nomidan uzoq muddatli va chuqur tahlil talab etiladigan murakkab qarorlarni qabul qilishda asqotishi mumkin, biroq taom buyurtma qilishdek oddiy vazifalarda odamlar to'g'ridan-to'g'ri platformaning o'zidan foydalanishni ma'qul ko'radi.
Ekspertlarning fikricha, bu past ko'rsatkichlarga texnologiyaning endigina yo'lga qo'yilgani ham sabab bo'lishi mumkin. DoorDash uchinchi tomon AI vositalari integratsiyasi uchun mo'ljallangan ochiq standart — Model Context Protocol (MCP) konnektorini bir oydan kamroq vaqt oldin ishga tushirgan va u hozircha cheklangan beta-hamkorlar doirasida korporativ tushliklarni tashkillashtirishda sinovdan o'tmoqda.
Shu bilan birga, DoorDash o'zining ichki sun'iy intellekt loyihalarida ancha ijobiy natijalarga erishmoqda. Yozda taqdim etilgan «Ask DoorDash» funksiyasi retsept suratidan savatcha yig'ish yoki umumiy tavsif bo'yicha taom tanlash imkonini beradi. Kompaniya ma'lumotlariga ko'ra, ushbu funksiya yordamida savatchalar 5 baravar tezroq to'ldiriladi, buyurtma qiymati 50 foizga oshadi va xaridlarning deyarli yarmi foydalanuvchi ilgari sinab ko'rmagan yangi mahalliy restoranlarga to'g'ri keladi.
Bizneslar va dasturchilar AI agentlarini joriy qilishda jarayonning murakkabligini hisobga olishi lozim: oddiy va o'rganib qolingan kundalik vazifalarda (masalan, ovqat buyurtma qilish) foydalanuvchilar AI vositachilarisiz to'g'ridan-to'g'ri an'anaviy interfeyslarni afzal ko'rishadi.